Bytedance Wajibkan Pelapak Tokopedia Jualan di TikTok Shop, Seller Protes!

KONTAN - https://www.kontan.co.id/

Para pedagang di Tokopedia resah. Pencetusnya adalah program integrasi yang digagas Bytedance, pemilik baru Tokopedia pasca akuisisi Tokopedia dari GOTO.

Bytedance meminta pedagang di Tokopedia untuk melakukan integrasi dan migrasi ke pusat penjualan baru milik mereka paling lambat 9 Juni 2025.

Ini menyusul adanya penyatuan seller center setelah Tokopedia dan TikTok Shop digabungkan alias merger pada Maret 2024 lalu.

Alih alih berjalan mulus, banyak pedagang mengeluhkan intergrasi ini. Di akun media sosial resmi Tokopedia Tiktokshop, keluhan terus membanjir.

Para penjual merasa integrasi menyulitkan karena harus beradaptasi dengan platform baru yang mereka nilai tidak ramah pengguna.

Pada akhirnya seperti membangun bisnis dari awal lagi, terutama dalam memahami dashboard TikTok Shop yang lebih rumit ketimbang Tokopedia.

Para pedagang menilai fitur dan aturan di Tiktokshop teralu ribet. Mereka juga harus live dan mengikuti program diskon yang memicu perang harga di antara seller.

Selain itu, karakter konsumen Tokopedia dan TikTok juga berbeda. Di Tiktok mayoritas adalah pembeli impulsive ahau pembeli spontan. Bukan pembeli yang benar-benar membutuhkan barang.

Celakanya, mereka merasa tidak punya pilihan lain selain mengikuti arahan untuk migrasi. TikTok menetapkan deadline integrasi pada 9 Juni 2025.

Bagi pedagang yang tidak mau integrasi dan tetap berjualan di Tokopedia saja akan dikenakan biaya yang disebut komisi dinamis.

Ini adalah jumlah yang dikenakan ke seluruh seller di Indonesia berdasarkan harga produk. Biaya komisi dinamis berkisar 4% hingga 6%, sesuai kategori barang atau maksimal Rp 40.000 per item.

Dari informasi yang didapat Kontan, saat ini Tiktok mengenggam 7 juta-8 juta seller, sementara Tokopedia punya 14 juta seller.

Juru bicara TikTok menyatakan, bahwa integrasi bertujuan untuk meningkatkan nilai tambah. Meski begitu, pihaknya menyadari bahwa proses integrasi membawa perubahan dan juga pertanyaan bagi para seller.

Untuk membantu integrasi, TikTok juga mengaku berupaya maksimal. Bukan hanya secara online, tapi juga bertemu langsung dengan pedagang, mulai dari Jakarta, Tangerang, Bekasi dan tak lama lagi Surabaya.

#kontantv #kontan #kontannews #bytedance #tokopedia #tiktokshop #tiktok #selle
____________________